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裝修沒開工,消費者要終止合同,為啥賠1.3萬?

消費者對4位裝修設計師均不滿意要解約 監理拿出合同:扣除20%違約金是合同規定!

吳強

2018年11月06日08:41  來源:沈陽晚報
 
原標題:對4位裝修設計師均不滿意 消費者要解約 監理拿出合同:扣除20%違約金是合同規定!

程女士說:“我們簽訂合同時,裝修公司口頭承諾,如果消費者不滿意設計效果,可以更換設計師,直到我滿意為止。如果最后不滿意可以全額退款。”

“我付了38500元的首付款后,裝修公司開始給我派設計師,但是設計師的水平我不認同。到9月29日,先后給我派了4名設計師,我都不滿意。我選擇終止合同。”

“裝修公司說,按合同向我索要違約金13000多元,我認為不合理。一是,房子沒有任何動工;二是,雙方有約在先,在設計效果上達到我滿意為止。”

  新聞辯論會

為新房裝修本該是件開心事。可在現實生活中,由于雙方對合同的理解不同、合同約定的不夠科學等原因,產生的糾紛不斷。

今年7月中旬,消費者程女士因與遼寧方林裝修工程有限公司在裝修前因設計效果產生了分歧,導致裝修一直沒能開工。程女士要終止合同,裝修公司提出讓她承擔約1.3萬元違約金的要求……

  所簽訂合同加重了 消費者的責任

  律師:

遼寧寧大律師事務所主任范旭靜在詳細閱讀了程女士與裝修公司簽訂的合同后說,這個合同屬于格式條款,合同中主要條款顯失公平,加重消費者的責任,減輕了經營者的負擔。

范旭靜律師說,消費者權益保護法規定,經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式“提請”消費者注意,而且要對消費者進行“解讀”,最后讓消費者對格式條款進行“確認”。這三方面都做到了,才能對消費者起到約束的作用。關于“確認”, 范律師說,應該是消費者用文字的形式在合同上標明:“我已經充分閱讀該合同,并得到了你的解讀,認可該合同。”

范律師說,關于口頭約定“可以更換設計師,直到消費者滿意為止”,這部分只要雙方都認可,就有對雙方約定的作用,口頭協議也可以作為合同的一種。

沈陽晚報、沈報融媒主任記者 吳強

記者采訪到了遼寧方林裝修工程有限公司負責程女士項目的汪監理。

汪監理說,根據合同規定,合同簽訂后施工開始前,甲方提出解除、終止合同的,甲方按合同總款的百分之二十支付違約金。向乙方支付違約金后,乙方有權從已支付的價款中扣除,雙方簽訂解除,乙方并在十五個工作日內返還剩余款項。”

汪監理承認向程女士承諾過設計包滿意,“但是現在已經為她更換了4個設計師,她沒有提出充分的對設計師不滿意的理由。”

(責編:伍振國、孫紅麗)

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